当社メールサービス提携元ZAQに対する不正アクセスの発生について

投稿日時：2026年6月29日 9:31 AM

　当社がお客さまへ提供しているメールサービスについて、提供元企業のシステムが不正アクセスを受け、お客さま情報の一部が外部に漏えいした可能性があることを確認しました。お客さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

※本件の対象となるお客さまに対しては個別にご連絡いたします。

1.発生の概要

　当社は、JCOM株式会社（以下、JCOM）よりインターネットおよび関連サービスの提供を受けています。そのJCOMにメールシステムを提供するKDDI株式会社において、2026年6月17日、本システムが不定アクセスを受け、一部のお客さまのメール関連情報が漏えいした可能性があることが判明しました。

2.漏えいした可能性のあるお客さま情報

・メールアドレス
・パスワードハッシュ（復元できない形で保存されたパスワード）
　2026年6月29日にJCOMからの報告により対象のお客さまが判明

3.今後の対応

　当該システムにおいてはすでに不正アクセスの被疑箇所が特定され、技術的な防御措置が実施されております。また、対象となるお客さまには、順次メールアドレスおよびパスワードの再設定についてご案内いたします。

4.お問い合わせ先

石見銀山テレビ放送株式会社
総務部　電話0854-82-7755