9：00〜17：30
0854-82-7755
地上デジタル放送、および自主放送番組は全てのテレビで視聴することができます。
STBとは、ケーブルテレビ専用のデジタルチューナーで、多チャンネルプランの番組をご覧いただくために設置するものです。標準機能のSTBのほか、録画機能付のものもあります。
関連：多チャンネルプランぎんざんテレビのSTBを設置すると、接続したテレビでBSデジタル放送が視聴できます。
または、BSパラボラアンテナを設置することでも、BSデジタル放送が視聴できます。
４K対応テレビに４K対応STBを設置すると、接続したテレビでBS４K放送が視聴できます。
関連：多チャンネルプランできます。放送サービスに加入していなくても、インターネットのみの契約が可能です。
ぎんざんテレビがプロバイダとなるので、必要ありません。
市販のルーター、またはWi-Fiのオプションサービスを利用することで、複数台の端末からインターネットに接続することができます。
インターネットを利用する上で、ウイルス対策は必要不可欠です。
ぎんざんテレビの無料のセキュリティサービス（マカフィー for ZAQ）をご利用下さい。
ぎんテレネットをご利用のお客様には、ホームページのための容量を提供しております。
公開するホームページのアドレスは、http://www.ginzan-tv.ne.jp/(webアカウント)/ となります。
ぎんテレネットはケーブルテレビの回線、ぎんテレ光 with NTT西日本はNTT提供の光回線を使ったインターネットサービスで、工事内容・設置する機器、利用可能なオプションサービス等が異なります。
関連：ぎんテレネット 関連：ぎんテレ光 with NTT西日本大田市内にお住まいの方なら、どなたでもご契約できます。ただし、ぎんざんテレビ未加入者様の場合、MNP予約番号がない方（電話番号の新規発番が必要な方）はご契約いただけません。
本人確認書類（免許証など）が必要になります。また、今の電話番号を引き継いでご利用する場合は、MNP予約番号が必要になります。
ドコモでご購入のスマホ、またはSIMフリーのスマホであれば、ぎんテレモバイルでそのまま利用できます。
ドコモでご購入のiPhone、またはSIMフリー版のiPhoneであれば、ぎんテレモバイルで利用できます。au、softbankで購入されたiPhoneの場合も、SIMロック解除を行うことで利用可能です。SIMロック解除については、購入されたキャリアへお申し込みください。
利用明細の発行は行っておりませんが、ぎんテレモバイルをご利用の方には１回線ごとに「マイページ」が開設され、ログインすることで通話料の確認や当月の残りの通信容量をご確認いただけます。
携帯電話会社が提供するメールアドレス(***@docomo.ne.jp／***@ezweb.ne.jp／***@softbank.ne.jp)はご利用できません。Gメール(***@gmail.com)等の無料で取得できるメールアドレスをご利用ください。
一部の機能（ラインID検索）が利用できませんが、そのほかの機能は問題なく使えます。今までのLINEアカウントも引き継ぐことが可能です。
ぎんざんテレビのスタッフがサポートいたします。
※移行元の端末によっては、データの移行ができない場合があります。
全国瞬時警報システム（J-ALERT）により、気象庁発表の津波情報や緊急地震情報、内閣が発表する弾道ミサイル情報などを放送します。このほか、大田市消防本部や大田市危機管理室から地域の洪水、土砂崩れ、火災などの情報があります。
お申込用紙がありますので、ぎんざんテレビへお問い合わせください。また、当ホームページからもお申込みいただけます。
お悔やみ放送のお申込みについては、仁摩・温泉津の市役所支所の窓口に申込用紙があります。また、各葬儀業者も受付窓口となっています。
関連：音声告知放送電源ランプが点滅するのは、機器の中に入っている乾電池が切れている合図です。乾電池の交換をお願いします。
ケーブルの接触不良などが考えられます。ぎんざんテレビまでご連絡ください。
下の図のように、軒下にV-ONU(映像用回線終端装置)を取付け、近くの電柱から光ケーブルを引込み、固定します。そこから契約内容に応じて、テレビ放送用、音声告知用、通信用の線を入線し、それぞれの機器へと接続します。
また、ぎんテレ光 with NTT西日本の工事の場合は、NTT西日本の光幹線から光ケーブルを宅内に引き込み、光コンセントを介して光ONU等の機器と接続します。
地上デジタル放送をご覧いただく為のＵＨＦアンテナは必要ありません。衛星放送をご覧になる場合は、STB又はパラボラアンテナが必要になります。
宅内工事はV-ONUから各テレビ端末までの配線にかかる工事で、住宅の状況により異なるため、個々にお見積りをさせていただきます。
賃貸住宅の場合は、まずは家主様に加入ができるかご相談下さい。
契約手続きや工事内容はそれぞれに異なりますので、詳しくはぎんざんテレビまでご相談ください。
転居の際は、事前にぎんざんテレビまでご連絡下さい。
転居先でも加入の継続をご希望の場合、移設工事が必要となります。
加入金、基本チャンネルプラン利用料については減免制度があります。
石見銀山テレビ放送の利用料金にNHK受信料は含まれておりません。ただし、ぎんざんテレビを通して受信料をお支払いする「団体一括支払い」のご利用で、衛星カラー受信料が割引料金でお支払いになれます。
関連：NHK団体一括支払家を新築される場合は工務店様とご相談の上、ぎんざんテレビにもお早めにご連絡下さい。
また、音声告知、インターネットをご利用の場合は、設置場所をあらかじめ工務店とご相談ください。
解約の際は、解約届が必要になります。サービスの一時休止の際は、利用停止時・再開時に手数料が発生します。